Fehlerbehebung bei Verbindungs- und Nutzungsproblemen im Tor Browser

Wenn du den Tor-Browser das erste Mal verwendest, solltest du kurze Zeit nach seinem Start und dem Klicken auf „Verbinden“ in der Lage sein, Internetseiten aufzurufen.

Der Verbindungsassistent informiert dich über den Zustand deiner Internetverbindung.

Überprüfe deine Internetverbindung, wenn sie 'Offline' anzeigt. Wenn deine Verbindung mit dem Tor-Netzwerk nicht hergestellt werden kann und 'nicht verbunden' angezeigt wird, können die folgenden Schritte hilfreich sein.

Browser-Version überprüfen

Es ist oft wichtig zu wissen, welche Version des Tor-Browsers du verwendest, um dir bei der Fehlersuche zu helfen oder um zu wissen, ob der Tor-Browser auf dem neuesten Stand ist. Dies sind wichtige Informationen, die du beim Erstellen eines Support-Tickets mitteilen solltest.

• Wenn du den Tor Browser geöffnet hast, klick auf „Einstellungen“ im Hamburger-Menü (≡).
• Scrolle runter zum Abschnitt „Tor-Browser-Updates“, wo die Versionsnummer aufgelistet ist.

Schnelle Lösungen

Wenn der Tor-Browser keine Verbindung herstellt, kann es eine einfache Lösung geben. Probiere die folgenden Punkte aus:

• Die Systemuhr deines Computers muss richtig eingestellt sein, sonst kann Tor keine Verbindung herstellen.
• Stelle sicher, dass nicht bereits ein anderer Tor-Browser oder eine Instanz von „Tor“ auf deinem System läuft. Wenn du dir nicht sicher bist, ob der Tor-Browser läuft, starte deinen Computer neu.
• Vergewissere dich, dass kein Antivirus-Programm, das du installiert hast, die Ausführung von Tor verhindert. Wenn du nicht weißt, wie das geht, musst du eventuell in der Dokumentation deiner Antivirus-Software nachsehen.
• Deaktiviere vorübergehend deine Firewall.
• Wenn der Tor-Browser vorher funktionierte und jetzt nicht mehr, kann es sein, dass sich dein System im Ruhezustand befindet. Ein Neustart deines Systems behebt das Problem.
• Lösche den Tor-Browser und installiere ihn erneut. Wenn du ein Update durchführst, überschreibe nicht einfach deine vorherigen Tor-Browser-Dateien; stelle sicher, dass sie vorher vollständig gelöscht werden.

Tor-Protokolle ansehen

In den meisten Fällen kann ein Blick in die Tor-Protokolle hilfreich sein, um das Problem zu diagnostizieren. Wenn du beim Verbinden ein Problem hast, kann eine Fehlermeldung erscheinen und du kannst die Option „Tor-Protokoll in die Zwischenablage kopieren“ auswählen. Dann kopiere das Tor-Protokoll in eine Textdatei oder in ein anderes Dokument.

Wenn du diese Option nicht siehst und du den Tor-Browser geöffnet hast, kannst du zum Hamburger-Menü („≡“) navigieren, dann auf „Einstellungen“ klicken und schließlich auf „Verbindung“ in der Seitenleiste. Am Ende der Seite – neben dem Text „Das Tor-Protokoll ansehen“ – klicke auf die Schaltfläche „Tor-Protokoll ansehen...“.

Unter GNU/Linux kannst du die Protokolle auch direkt im Terminal ansehen, indem du in das Tor-Browser-Verzeichnis navigierst und den Tor-Browser von der Kommandozeile aus wie folgt startest:

./start-tor-browser.desktop --verbose

Oder um die Logs in einer Datei zu speichern (default: tor-browser.log):

./start-tor-browser.desktop --log [file]

Bitte lies 'Tor-Protokollfehler lesen', um häufige Fehler aus den Tor-Protokollen zu beheben.

Ist deine Verbindung zensiert?

Wenn du immer noch keine Verbindung herstellen kannst, kann es sein, dass dein Internetanbieter die Verbindungen mit dem Tor-Netzwerk zensiert. Lies den Umgehungsabschnitt für mögliche Lösungen.

Gekannte Problematiken

Der Tor-Browser wird ständig weiterentwickelt, und einige Probleme sind bekannt, jedoch noch nicht behoben. Bitte prüfe auf der Seite „Bekannte Probleme“, ob das Problem, das bei dir auftritt, dort bereits aufgeführt ist.

Browser-Version prüfen

Aus der App:

• Wenn du Tor Browser für Android gestartet hast, tippe auf 'Einstellungen'.
• Scrolle bis zum Ende der Seite.
• Tippe auf 'Über Tor-Browser'.
• Die Versionsnummer sollte auf dieser Seite angegeben werden.

Aus dem Android-Menü:

• Gehe zu den Verbindungs-Einstellungen von Android.
• Tippe auf 'Apps', um die Liste der auf deinem Gerät installierten Apps zu öffnen.
• Finde 'Tor Browser' in der Liste der Anwendungen.
• Tippe auf 'Tor Browser'.
• Scrolle bis zum Ende der Seite, wo die Versionsnummer aufgeführt ist.

Tor-Logs anzeigen

• Tippe auf das Einstellungssymbol oder "Verbindung konfigurieren", wenn du auf dem Bildschirm "Mit Tor verbinden" bist.
• Gehe zum Abschnitt "Verbindung" in den Einstellungen.
• Tippe auf "Tor-Logs".
• Um die Tor-Logs in die Zwischenablage zu kopieren, tippe auf die Schaltfläche "Kopieren" am unteren Rand des Bildschirms.

Bitte lies 'Tor-Protokollfehler lesen', um häufige Fehler aus den Tor-Protokollen zu beheben.