バグやセキュリティ上の問題の報告、フィードバックの共有のために Tor Project に連絡する方法

Tor Project への連絡方法と、問題を迅速に解決するために含めるべき情報は以下の通りです。

Tor のソフトウェアやリソースの改善は世界中のユーザーやボランティアのサポートによって成り立っています。そのため、私たち (とすべての Tor ユーザー) にとってフィードバックはとても価値あるものです。

フィードバックテンプレート

フィードバックやバグ報告をされる場合、以下の項目をできるだけ多く記載していただければ幸いです。

使用している OS
Tor Browser バージョン
Tor Browser セキュリティレベル
問題を再現できるように、どのようにして問題にたどり着いたのか段階的に説明をしてください (例:ブラウザーを開き、URL を入力し、 (i) アイコンをクリックした後、ブラウザーがクラッシュした。)
問題が発生している画面のスクリーンショット
ログ

お問い合わせ先

連絡方法はいくつかありますので、ご都合の良い方法をご利用ください。

Tor Forum

Tor Forum に問い合わせることをお勧めします。新しいトピックを投稿するには、アカウントを作成する必要があります。ご質問いただく前に、ディスカッションガイドラインをご確認ください。現時点では、最速の回答のために英語で書いてください。バグを見つけられた場合は、GitLab をご利用ください。

GitLab

まず、そのバグがすでに知られているかどうかを確認します。すべての問題は https://gitlab.torproject.org/ で検索して読むことができます。新しい問題を作成するには、Tor Project の GitLab インスタンスにアクセスするための新規アカウントをリクエストし、問題を報告する適切なリポジトリを見つけてください。または、アカウントを作成せずに Anon Ticket を通じて匿名でバグを報告したりフィードバックを送ったりすることもできます。私たちは Tor Browser issue tracker で Tor Browser に関するすべての問題を追っています。ウェブサイトに関する問題は、Web issue tracker にご報告ください。

Tor Browser のインストールやトラブルシューティングの際、 Tor Forum がブロックまたは検閲されている場合は、Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot までお問い合わせください。 Tor サポートスペシャリストがお手伝いします。

サポートチームに連絡するには、WhatsApp の番号 +447421000612 までテキストメッセージをお送りください。このサービスはテキストメッセージのみで、ビデオや通話には対応していません。

Signal

Signal の番号 +17787431312 または Signal ユーザーネーム @torsupport.89 までテキストメッセージを送ることで、私たちのチームにご連絡いただけます。 Signal は無料かつプライバシー重視のメッセンジャーアプリです。このサービスはテキストメッセージのみで、ビデオや通話には対応していません。メッセージを送信すると、サポート担当者が問題のトラブルシューティングをお助けします。

メールアドレス

frontdesk@torproject.org までお問い合わせください。

メールの件名には、お問い合わせ内容を書いてください。件名が具体的であればあるほど (例: 「接続障害」、「ウェブサイトに関するフィードバック」、「Tor Browser に関するフィードバック」、「ブリッジが必要です」) 、私たちは理解しやすく、フォローアップしやすくなります。件名のないメールを受信すると、スパムとしてマークされ、見ることができない可能性があります。

迅速なご対応のため、可能であれば英語、スペイン語、ポルトガル語でご記入ください。お好きな言語で書いていただいても構いませんが、理解するために翻訳の助けが必要になるため、回答に少し時間がかかることをご了承ください。

ブログ記事のコメント

報告したい問題やフィードバックに関連するブログ記事には、いつでもコメントを残すことができます。問題に関連するブログ記事がない場合は、別の方法でご連絡ください。

Matrix/IRC

OFTC または #tor:matrix.org の #tor チャンネルでは、フィードバックやバグ・問題の報告を受け付けています。すぐにお返事できない場合もありますが、バックログを確認し、可能な限りお返事いたします。

OFTC サーバーへの接続方法をご説明します。

メールリスト

メーリングリストをお使いになって問題やフィードバックを報告する場合は、報告したい内容に関連するメーリングリストを使用することをお勧めします。メーリングリストの完全なディレクトリーはこちらにあります。

Tor リレーの運用に関するフィードバックまたは問題につきましては、Tor リレーまでお寄せください。

セキュリティ上の問題の報告

セキュリティ上の問題を見つけられた場合は、 security@torproject.org までご連絡ください。

メールを暗号化する場合は、 keys.openpgp.org からこのアドレスの OpenPGP 公開鍵をご利用いただけます。現在のフィンガープリントは以下の通りです。

835B 4E04 F6F7 4211 04C4 751A 3EF9 EF99 6604 DE41

バグ報奨金プログラムへの参加を希望される場合、第三者のウェブサイトにセキュリティ問題を提出することは、私たちがコントロールできないリスクがあるため、直接問題を報告していただければ幸いです。